Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: Junho de 2026

Na Total Plasty, privacidade e segurança são prioridades. Temos o compromisso de garantir a transparência no tratamento dos dados pessoais de nossos usuários e clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, o uso e a transferência de informações de clientes que acessam ou compram em nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais disposições da legislação brasileira.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns de seus dados pessoais para viabilizar a prestação de serviços, processar pedidos e aprimorar a sua experiência de compra.

• Dados de Cadastro (Nome, CPF/CNPJ, E-mail, Telefone): Coletados quando você cria uma conta ou finaliza uma compra. São essenciais para identificar o comprador, emitir notas fiscais e entrar em contato sobre o status do pedido.

• Dados de Entrega (Endereço completo e CEP): Coletados para calcular o frete e realizar a entrega física dos produtos através de nossos parceiros logísticos ou frota própria a partir de nossa sede na Vila Maria.

• Dados de Pagamento (Cartão de crédito, informações de Pix ou boleto): Coletados de forma criptografada pelo nosso intermediador de pagamentos (Nuvem Pago). A Total Plasty não armazena os dados do seu cartão em nossos servidores.

• Dados de Navegação (Cookies, endereço IP, tipo de navegador): Coletados de forma automatizada para entender o comportamento de navegação no site, prevenir fraudes e melhorar a usabilidade da loja.

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre das seguintes formas:

• Através do preenchimento de formulários pelo próprio usuário (cadastro, checkout de compra ou assinatura de newsletter).

• Por meio de cookies inseridos automaticamente pela plataforma Nuvemshop e ferramentas de análise (como Google Analytics).

3. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Total Plasty a tratar seus dados.

Ao se cadastrar e marcar a opção de aceito em nossa loja, você manifesta sua concordância. Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, bastando entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected], ciente de que isso poderá inviabilizar o processamento de novos pedidos.

4. Com quem compartilhamos os seus dados?

Para podermos operar e entregar as suas compras, seus dados podem ser compartilhados com alguns parceiros terceiros, estritamente para as seguintes finalidades:

• Plataforma de E-commerce (Nuvemshop): Onde o site está hospedado e os dados são processados.

• Intermediadores de Pagamento (Nuvem Pago): Para a análise, aprovação e processamento financeiro das compras.

• Empresas de Logística e Transportadoras: Para que os entregadores saibam o endereço e o nome do destinatário para realizar a entrega.

• Órgãos Governamentais: Para a emissão obrigatória de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) e cumprimento de obrigações legais.

🔒 Nota de Segurança: Nós não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing ou publicidade sem sua autorização expressa.

5. Segurança dos Dados

A Total Plasty utiliza medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação.

O site possui Certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações trafegadas entre o seu navegador e o nosso servidor sejam totalmente criptografadas.

6. Seus Direitos (Como Titular dos Dados)

A LGPD garante a você, cliente, uma série de direitos sobre os seus próprios dados. Você pode, a qualquer momento e mediante requisição à Total Plasty:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Acessar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão definitiva de seus dados de nossa base (exceto os dados que somos obrigados por lei a guardar, como registros fiscais).

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, principalmente em função de adequações a novas leis ou mudanças estruturais em nossa plataforma. Recomendamos que a revise com frequência.

8. Fale Conosco / Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos de titular, entre em contato com a nossa equipe:

• Razão Social: Total Plasty

• CNPJ: 24.716.352/0001-06

• E-mail de Contato: [email protected]

• WhatsApp: (11) 91416-2420